Versand von Kühlprodukten

Unsere Gerichte sind ausschließlich Kühlware. Für die Haltbarkeit unserer Gerichte ist deshalb die Einhaltung der Kühlkette ausschlaggebend.

Damit jedes Kühlprodukt (Gericht) sicher und bestens gekühlt bei Dir ankommt, werden alle Kühlprodukte mit Sorgfalt per Hand in einem isolierten Karton mit Kühlakkus verpackt. Bei 15 gesammelten Kühlakkus erhalten Sie ein Rücksendelabel von Lunch Vegaz! Wir verwenden natürliches Dämmungsmaterial (Kokosfaser) zur Kühlung unserer Lieferung.

Alle bestellten Kühlprodukte werden mit dem Deutschen Paket-Dienst (DPD) im Standardversand (oder Auswahlmöglichkeit DHL) normalerweise innerhalb von 1 – 2 Werktagen zugestellt. Der Versand erfolgt z.Z t. ausschließlich innerhalb Deutschlands und nicht an Paket-Shops, Packstationen oder Inseln.

Kühlprodukte werden montags- bis donnerstags bei sofortigem Zahlungseingang in der Regel innerhalb eines Werktags versandt. Erfolgt der Zahlungseingang am Donnerstagnachmittag oder freitags, versenden wir erst am darauffolgenden Montag.

Ab Erhalt der Ware sind unsere Gerichte in der Regel noch 2 Wochen haltbar.

Versandkosten

Es gilt ein Mindestbestellwert von 25€. Bestellungen unter dem Mindestbestellwert sind nicht möglich. Die Versandkosten sind prozentual im Kaufpreis der Artikel enthalten.

Mit der Versandbestätigung erhältst Du die Sendungsnummer und kannst ganz einfach den Status Deiner Sendung verfolgen.

Für Hinweise oder Kommentare zu Deiner Bestellung oder dem Versand, nutze bitte das Feld Kundenbemerkung im Bestellvorgang. Falls es Schwierigkeiten oder Verzögerungen bei der Zustellung Deines Pakets geben sollte, bitten wir Dich uns zu kontaktieren.

Sollte einmal ein Paketinhalt nicht unbeschadet bei Dir ankommen, wende Dich bitte an info@planet-v.com und wir finden eine Lösung. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie pfleglich die Pakete auf dem Transportweg behandelt werden.

Neben dem Versand bieten wir an, die Bestellung in unserer Produktionsstätte in der Schlossstr. 4 in 17321 Rothenklempenow (nach telefonischer Vereinbarung) selbst abzuholen. Hierfür im Bestellvorgang einfach die Option „Abholung“ auswählen. Weitere Details zum Bestellablauf findest Du in den AGB unter §2 (4).

Hinweis: Der/die Kunde/in ist verpflichtet im Zustell-Zeitraum die Annahme der bestellten Ware zu gewährleisten – entweder persönlich oder von einem Nachbarn (bitte Hinweis hinterlassen). Wir haften nicht bei Unzustellbarkeit.

Wenn Dein Paket nicht oder nach den angegebenen Werktagen zugestellt wird, kontaktiere uns bitte unter: versand@planet-v.com

Für Verträge über in diesem Online-Shop angebotene Waren und Dienstleistungen gelten unsere AGB.